Perguntas Frequentes

A contratação dos planos anuais tem validade de 12 meses. Durante esse período o usuário pode acessar todos os benefícios e recursos do plano sem nenhuma alteração de valor. Após o período de 12 meses, o usuário pode renovar o plano, porém pelos valores comercializados na data de renovação.

O plano Lite oferece chat ilimitado com modelos rápidos (GPT-5 Mini, Claude 4.5 Haiku, Gemini 3 Flash, Llama 4) e 120 mensagens mensais com modelos avançados (GPT-5, Claude 4.6 Sonnet, Gemini 3 Pro). O plano Pro inclui mensagens ilimitadas com todos os modelos, além de recursos avançados como upload de arquivos, assistentes personalizados e acesso a modelos exclusivos.

O parcelamento é feito em 12x sem juros no cartão de crédito. Na contração anual, o plano Lite fica 12x de R$49,90 e o Pro 12x de R$99,90.

Não! A Kloel foi desenvolvida para ser intuitiva. Além disso, no plano Pro, você terá acesso à Kloel Academy com cursos gratuitos.

Após assinar, você terá acesso imediato à biblioteca com mais de 30 prompts criados por especialistas e profissionais de mercado para maximizar seus resultados.

Sim! A Kloel possui aplicativo para iOS e Android, permitindo acesso à plataforma de qualquer lugar.

Se você não estiver satisfeito com sua compra, você pode entrar em contato através dos nossos canais de atendimento (dentro do prazo de 14 dias após a sua compra) e solicitar o reembolso do valor. O reembolso é válido para compras dos planos mensais e anuais da Kloel. A política de satisfação garantida com reembolso após a compra em até 14 dias, aplica-se somente a novos pagamentos e não para pagamentos de assinaturas ativas. Após 14 dias, será aplicada uma taxa de cancelamento (taxa de rescisão antecipada) de 50% do saldo restante do contrato. Por exemplo, se você cancelar no nono mês, será cobrado 50% do valor referente aos três meses restantes.

Como funcionam as funções ilimitadas? Não há limites fixos de uso para as funcionalidades descritas como ilimitados, desde que estejam de acordo com a política de uso justo. Essa política é feita para proteger nossos usuários e garantir a melhor qualidade do nosso serviço para todos clientes da Kloel. Caso um cliente ultrapasse significativamente o uso médio dos 99% dos outros clientes, a Kloel pode, a seu critério, alertar o cliente sobre o uso excessivo e temporariamente reduzir ou suspender o acesso. Violações das regras da plataforma, como o uso de bots ou automações, pode acarretar em ações jurídicas.